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Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado.

TengoPelazo.com con NIF 48503621W (Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Calle Polideportivo 23 cp.30162 SANTA CRUZ (Murcia))

Cómo pagar

Podrás pagar tus compras a través de:

PayPal
Con tarjeta VISA o Mastercard, a través de la pasarela de pago de Banco Sabadell
Bizum en el telefono (696678499)
Por transferencia (España y Portugal)
Por contrareembolso en: Efectivo.

Gastos de envío y Plazos de Entrega

Los gastos de envío y plazos de entrega vienen detallados en la página de "Envíos y Devoluciones" que puede ver en la parte inferior de la página.

Garantía TengoPelazo.com

TengoPelazo.com te garantiza que todos los productos disponibles en la tienda online han sido sometidos a un proceso de certificación través de un organismo regulador debidamente registrado y capacitado según la legislación vigente nacional e internacional.

Devoluciones y cancelaciones

Devoluciones

Dispone de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos para poder realizar la devolución, pasados los 14 días previstos para la devolución no se aceptará ninguna reclamación.

Es requisito indispensable que se comunique por escrito a través del correo electrónico info@tengopelazo.com

En caso de devolución por envío erróneo será necesario que el producto se encuentre en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no se deteriore durante el transporte. No se admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.

En caso de producto defectuoso el usuario intentará hacer llegar el producto en las mejores condiciones.

La devolución del importe será reembolsado según la forma en la hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos indicados anteriormente.

Los gastos de envío correrán a cuenta del comprador cuando la devolución no sea por producto erróneo o en mal estado.

Cancelar un pedido

Los pedidos en divaspeluqueria.com suelen tramitarse rápidamente para ofrecerte el mejor servicio, pero podrás cancelar cualquier pedido de productos de manera gratuita y sin tener que dar ninguna explicación siempre que el pedido no haya sido expedido.

Ponte en con nosotros para solicitar una cancelación del pedido. El personal de tengopelazo.com te indicará si el pedido todavía no ha sido enviado y por lo tanto se puede cancelar.

En caso afirmativo, te enviaremos un correo electrónico y la cancelación no tendrá ningún cargo adicional.

Plazo de garantía:

En los casos de productos defectuosos, dispones de una garantía de 2 años desde la entrega del producto. En el momento en el que detecte el defecto, deberás comunicarlo en un plazo de 2 meses para proceder a su devolución.

Para realizar la devolución, el producto en caso de no estar en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso podrá sufrir una depreciación en su precio. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Para realizar su devolución, envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@tengopelazo.com

Impuestos

Residentes en la Unión Europea

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección info@tengopelazo.com

Residentes en países extracomunitarios

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de TengoPelazo.com

Contratación

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherente a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE.